广东诚鉴和线上平台服务协议

版本生效日期：2023 年 10 月 31 日

欢迎您与平台经营者共同签署本《广东诚鉴和线上平台服务协议》（下称“本协议”）并使用平台服务！为维护您自身权益，请您仔细阅读各条款具体表述。

【重要提示】您在点击同意本协议之前，应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容（条款前所列标题仅为检索定位之用，不视为条款主旨的概括，请您仔细阅读各条款的具体内容），特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款及其他以粗体/粗体下划线标示的条款，因为这些条款会涉及义务的明确或权利的限制。

【签约动作】一旦您在网络页面点击同意本协议或以其他方式表示接受本协议或实际使用平台服务的，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与本平台平台经营者达成一致，成为平台用户。阅读本协议的过程中，如果您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止使用平台服务。

您承诺，在您开始注册程序及/或实际使用平台服务时，您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。

一、定义

1.1平台（或称“本平台”）：指标注名称为“诚鉴和线上平台”的微信小程序商城。

1.2平台经营者（或称“经营者”、“我们”）：指提供本平台服务的法律主体——广东诚鉴和技术服务有限公司，您可随时查看平台公示的证照信息。

1.3平台服务（或称“服务”）：指经营者基于互联网，通过本平台向用户提供的各项服务。

1.4平台规则：指包括本协议及在平台页面已经发布及后续发布的全部规则、实施细则、行为规范、公告等为有效维持平台运行而制定的文件。

1.5平台规则变更：包括但不限于本协议条款的更改、其他平台规则的更改、发布新的平台规则等。

1.6用户：完成注册程序，获得平台账户的即为平台用户，本协议中也称“您”。

1.7需求方：指通过本平台，使用平台用户的推广服务，以推广相关内容（含服务）的单位、分销员或个人，包括但不限于课程/产品权利方，为课程/产品推广的主体。

1.8推广信息：指由需求方提供后展示在平台内，供用户自主选择进行推广的素材，包括但不限于课程/产品的图片、文字、视频、flash、链接及内容等。

1.9用户帐户：目前只接受拥有“诚鉴和线上平台”的用户才能购买课程/产品/服务，您同意并接受使用“诚鉴和账号”开通诚鉴和线上平台服务，该服务一旦开通，您的账号即成为您在使用本平台服务时行使包括但不限于购买商品/服务等一切操作行为的用户账户，您应妥善保管您本平台的用户账户及密码信息。

二、协议的变更

考虑国家法律法规、政策变更及互联网环境的发展，本协议并不能囊括全部权利和义务，也不能保证符合未来发展的需求，故经营者有权不时地制订、修改、补充本协议及/或各类平台规则，届时将公示于本平台平台，无需另行单独通知您。除非法律法规另有强制性规定、本协议和/或各类规则另有明确约定生效时间外，否则变更后的协议和规则一经公布即自动生效。您有义务定时关注并阅读最新的平台规则及网站公告。

若用户不能接受经营者变更及/或平台规则变更的，应立即停止使用本平台平台；若用户继续使用本平台平台的，即视为同意。

三、注册与使用

3.1您同意，在使用本平台平台服务时，您应当按照本平台平台页面的提示准确、完整地提供您的信息（包括但不限于名称、联系电话、联系邮箱等），以便经营者或他人与您联系。您了解并同意，您有义务保证您提供信息的真实性及有效性。

3.2您应当及时更新您提供的信息，以保持您所提供的信息最新、真实、完整、有效。一旦经营者发现您提供的资料错误、不实、过时或不完整的，您将承担因此对您自身、他人及本平台造成的全部损失与不利后果。经营者有权中止、终止向您提供部分或全部平台服务，您需承担由此造成的全部损失与不利后果，经营者对此不承担任何责任。

3.3您的账户密码由您自行设置并由您自行保管。您不得将账户交予他人使用（包括但不限于出借、租赁账号及将身份信息借予他人进行认证等使得注册主体与实际使用人不一致的情形，均视为“交予他人使用”），否则经营者有权中止、终止提供部分或全部平台服务，您应承担由此产生的全部责任，并与实际使用人承担连带责任。

3.4若您的账户因您自身操作不当或遭受他人攻击、诈骗等导致的损失及后果，经营者并不承担责任，您应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。如您发现账户在本人不知情的情况下被用于登录本平台或其他任何显示您的账户可能已遭窃、遗失的情形时，应立即修改账户密码并妥善保管，或立即以有效方式通知经营者，请求经营者暂停相关服务。您理解经营者对您的任何请求采取行动均需要合理时间，且经营者应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大，除经营者存在法定过错外，经营者不承担责任。

3.5 任何通过您的账户实施的操作（包括但不限于网上点击同意各类规则协议、绑定第三方账号、使用第三方服务、发布信息、披露信息、支付费用、提现等），均视为是您的操作，由您承担全部责任。您应对使用平台服务时接触到的第三方技能/服务自行加以审慎判断，并承担因使用第三方技能/服务而引起的所有风险，包括对第三方技能/服务的合法性、准确性、完整性或实用性的依赖而产生的风险。

3.6您理解并知悉，经营者有权在符合相关法律法规的要求下，通过您预留的联系方式向您提供相关广告信息、服务信息、促销优惠信息等商业性信息。

3.7一旦您接受本协议，即表明同意经营者在诉讼/仲裁需要等必要情况下，使用您的用户名、密码等信息，登录您的账户，进行证据保全，包括但不限于公证、见证等。

3.8账户不得出售、出租、转许可、转让、赠与、继承（与账户相关的财产权益除外）或以其他形式进行任何让渡。除非有法律规定或司法裁判，且征得经营者的同意。

3.9经营者非常重视用户个人信息的保护，用户使用经营者提供的服务，即表明同意经营者按照其规则收集、存储、使用、披露和保护用户的个人信息。同时为保障用户的信息安全，我们努力采取合理的安全措施来保护用户的信息，使用户的信息不会被泄露、毁损或丢失。

我们收集、存储用户的信息仅是为了：向用户提供服务及提升服务质量；向用户及时推送平台新的商品及活动策划等优化宣传内容；用以预防/发现/调查欺诈、危害安全、违法犯罪或违反平台规则的行为，以保护用户及/或平台的合法权益；以及经用户许可的其他用途。

3.10用户不得发表下列内容，且不得利用本平台从事以下活动：

（1）违反国家法律法规禁止性规定的，如采用传销模式进行推广等；

（2）政治宣传、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；

（3）侵犯他人知识产权或涉及第三方商业秘密及其他专有权利的；

（4）发布欺诈、虚假、不准确或存在误导性信息的；

（5）发布侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私等侵害他人合法权益信息的；

（6）未经允许，对进入计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的；

（7）故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序或从事其他危害计算机信息网络安全的行为的；

（8）不法交易行为，如洗钱等；

（9）非法使用他人银行账户（包括信用卡账户）或无效银行账号（包括信用卡账户）交易；

（10）未经经营者事先明示或书面同意，向其他用户等第三人收取或变相收取任何费用；

（11）其他违背社会公共利益或公共道德或依据经营者相关规则不得从事的。

四、服务须知

4.1诚鉴和线上平运用自身开发的操作系统通过互联网为您提供购买课程/商品/服务的技术服务。因适配平台及终端限制，您理解您仅可在获授权的系统平台使用，且使用本平台时，您知悉并接受:

(1)自行配备上网所需的设备，包括但不限于电脑、个人手机、平板电

脑、调制解调器、路由器等

(2) 自行负担个人上网所支付的与此服务有关的电话费用、网络费用等

4.2您确认并同意，基于本平台所提供的网络服务的重要性，您在使用本平台服务时应当：

(1) 您使用本平台服务的账号于注册时提供的注册资料真实、准确、完整、合法有效，注册资料如有变动的，应及时更新;

(2) 如因您使用本平台服务的账号提供的注册资料不合法、不真实、不准确、不详尽的，您需承担因此引起的相应责任及后果，并且我们保留终止您使用本平台的各项服务的权利。

(3) 我们有权基于改善服务体验等目的对本平台及其相关功能不定时进行更新、升级、修改或转移，同时可能会在本平台开发新的功能或其它服务。

(4) 您可以登陆本平台，查看平台展示的各项功能。平台所提供的服务包括但不限于：浏览及/或选择推广素材、查看及/或提现收益等，经营者将不定期调整本平台平台的服务，因此会存在功能的增加、修改或暂缓提供。

(5) 上述新的功能、服务如无单独协议的，您仍可使用相应功能或服务，并适用本协议。

4.2关于分销、推广

（1）您充分理解并知悉，平台展示的推广信息为需求方提供，您在进行推广行为前需要秉持审慎态度谨慎处理。经营者作为互联网平台提供者，仅向您提供与本平台平台相关的软件服务，鉴于平台内存在海量信息，经营者无法逐一审查推广信息的真实、合法、有效，不对推广信息的真实、合法、有效承担任何保证与承诺。

（1）合同关系说明：用户充分理解并知悉，用户与需求方建立合同关系。平台经营者并不是实际有推广需求的主体，也不是实际进行推广行为的主体。

（2）您如果对推广信息进行编辑的，请自行对编辑后的推广信息负责，确保编辑后的推广信息仍符合本协议约定，同时也不会侵害第三方权益以及违背法律法规规定。

（3）您可能基于自身业务政策等原因而中止或终止为需求方提供推广服务。

（4）需求方可能随时会对推广计划进行调整（如调整佣金比率、推广信息等），或基于其业务政策等原因而中止或终止使用平台服务，请您自行、定期通过平台展示信息检查推广是否发生变更，包括推广代码、推广链接是否仍然有效、佣金比率是否发生变更、推广的内容是否仍然存在、推广信息是否发生变更等，并视变更情况调整推广方案。因您怠于检查导致预估收入损失、推广行为侵权等问题由您自行承担责任。

（5）.您进行推广时，应按法律法规规定履行自身相应的义务。如您发现推广信息不符合本协议约定，或者存在侵害第三方权益/违背相关法律法规情形的，请尽快向经营者反馈。

（6）更多分销、推广服务说明详见《分销推广规则》。

五、订单及服务

5.1本平台是为您提供课程/商品/服务交易的网络平台，您可以通过使用本平台浏览课程/商品/服务介绍，并购买心仪的课程/商品/服务。

5.2您在使用本平台前，应确保您已具备中华人民共和国法律法规规定的与您行为相适应的民事行为能力，如果您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力，则您应在监护人监护、指导并获得监护人同意情况下认真阅读本协议后，方可使用本平台及相关服务。否则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。当您下单时，即视您已详细阅读并完全接受本协议所有内容，且满足了上述条件，您应对您在订单中提供的所有信息的真实性、合法性、有效性及您使用本平台的所有行为负责。

5.3您在本平台下订单时，请您仔细核对并确认所购买课程/商品/服务的名称价格、数量、型号、颜色、规格、尺寸、联系地址、联系电话、收货人或服务时间、内容、限制性要求等信息。收货人并非您本人的，收货人的行为和意思表示即视为您的行为和意思表示，您应对收货人的行为及意思表示的法律后果承担连带责任。

5.4您理解并同意:本平台上商户展示的课程/商品/服务等信息仅是要约邀请您在下单时应填写并核对您希望购买的课程/商品/服务数量、价款及支付方式收货人、联系方式、收货地址、订单履行方式等内容。系统生成的订单信息是计算机系统根据您填写或核对的内容自动生成的数据，仅是您向商户发出的合同要约:自您向商户提交订单，商户收到您的订单信息后，只要在商户将您在订单中订购的课程/商品从仓库实际直接向您发出时 (以商品出库为标志)，方视为您与商户之间就订单中订购的商品/服务成立合同关系:如果您在一份订单里订购了多种商品并且商户只给您发出了部分商品时，您与商户之间仅就实际直接向您发出的商品成立合同关系，只有在商户实际直接向您发出了订单中订购的其他商品时，您和商户之间就订单中其他已实际直接向您发出的商品才成立合同关系，对于线上课程、电子书等在线数字化商品，您下单并支付货款后合同即成立。

5.5您理解并同意，如商户在页面公示某些商品的限购数量，若您拟购买超过限购数量的商品，对于您已经提交的超过限购数量的订单，商户有权单方予以取消并解除合同。上述限购数量，除特殊说明外并非仅针对单一账户，如您在一段时间内通过多个账户下单，单笔订单数量虽未超过该商品限购数量，但通过收件地址、下单IP地址、联系电话、收货人等判断实际购买人为一人或与您有紧密关联的，且多笔订单合计购买数量超过该商品限购数量的，商户有权取消相关订单、解除合同。在本条款约定情况下，商户取消订单、解除合同的行为，不视为违约。

5.6 关于拼购产品，如未能达到拼购人数，下单金额将会自动退回到对应用户的帐户。

5.7您退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回给商户。赠品包括赠送的实物，也包括赠送的积分、优惠券等。若您退货时未完全退还配件或赠品等，商户在退款时有权扣除您未退还配件或赠品的相应价值。

5.8尽管商户做出最大努力，但由于市场变化和其他各种合理商业努力难以控制因素，及不可抗力因素的影响，本平台无法避免您提交的订单信息中的课程/商品/服务出现延期、价格标示错误等情况，如您订单中所购买的商品/服务出现以上情况的，您有权取消订单。如您已经付款，则为您办理退款。平台出于保护消费者权益、社会公共利益目的，有权根据消费者投诉、社会舆情、相关行政或司法机关文书或建议，取消相关商品的订单。平台取消订单的行为，并不视为平台与您之间存在买卖合同关系。如因订单取消产生的买卖合后纠纷，仍需您与商户自行解决，平台不承担任何责任。

六、第三方软件或服务

6.1 本平台可能使用或包含了由第三方授权和/或提供的软件或服务(以下称“该等服务”)，该等服务是为了向您提供便利而设置

6.2因第三方为其软件或服务的提供者，您使用该软件或服务时，应另行与该第三方达成服务协议，支付相应费用并承担可能的风险。您应理解我们并无权在本协议中授予您使用该等服务的任何权利，也无权对该等服务提供客户支持，如果您需要获取支持，您可直接与该第三方联系。因您使用该等服务引发的任何纠纷，您可直接与该第三方协商解决。

6.3您理解并同意，本平台仅在当前使用或包含该等服务，我们无法保本平台将会永久使用或包含该等服务，也无法保证将来不会使用或包含该第三方的同类型或不同类型的软件或服务或其他第三方的软件或服务，一旦我们在本平台中使用或包含前述软件或服务，相应的软件或服务同样适用本条约定。

6.4为了更好的为您提供服务以便实现您的交易目的，您理解第三方需要与我们进行您的信息交互，您同意在使用本平台时如使用该等服务的，您授权我们依据《诚鉴和线上平台隐私政策》将您使用本平台的信息传递给该第三方，或我们从该第三方获取您注册或使用该等服务时提供或产生的信息，以保障为您提供的服务顺利进行。

6.5您应知悉并同意，如该第三方确认您违反了您与其之间关于使用该等服务的协议约定或相关规则，而停止对您提供该等服务并要求我们处理的,由于停止该等服务可能会影响您继续使用本平台的，我们可能会中止、终止对您的使用许可或采取其它我们可对您采取的限制措施。

6.6请您特别注意，对于需要取得金融相关牌照 (包括但不限于保险、保险中介机构支付、理财等相关牌照)方可从事的业务，您应理解在我们尚不具备金融牌照的情况下无权向您提供任何金融产品或服务(包括与金融服务或产品有关的网络交易平台服务)。在此情形下本协议项下与网络交易平台服务相关的条款均不适用于您与我们。若您选择购买金融产品或使用金融服务的，您应当认真阅读金融产品或服务提供商的条款和政策。因您购买金融产品或使用金融服务引发的任何纠纷，您可直接与金融产品或服务提供商协商解决，我们不对金融产品或服务提供商的行为承担任何责任。

6.7如果您使用了支付宝/微信支付及其各自关联公司提供的服务 (包括但不限于信用支付类产品)，您将与具体提供服务的第三方签署相应协议，并授权我们在您签署相应协议下，根据您使用的产品/服务，向相应的第三方发送扣款指令，以便完成对您的服务。

七、知识产权及其它权利声明

7.1. 本平台组成元素的全部知识产权（包括但不限于课件资料、视频、海报信息等）归本平台的经营者所有，第三方权利人依照法律规定或其它约定应当享有的权利除外。

7.2本平台相关标识（包括但不限于商标、服务标记、商号、域名、平台名称、或其它显著品牌特征等）属于我们及我们的关联公司所有，并受到相关法律法规的保护。未经我司的明确书面授权，您不得以单独或结合等任何方式展示、复制、模仿、使用或发布上述标识，也不得修改或删除应用产品中体现我们及关联公司的任何标识或身份信息。由于您违反本协议使用上述标识给我们或他人造成损失的，由您承担全部法律责任。

7.3未经我们及我们关联公司事先书面同意，您不得为任何营利性或者非营利性目的，自行实施、利用、转让或许可任何第三方实施、利用、转让本条第四.1条、第四.2条约定的知识产权。

7.4 本平台中提供的内容 (包括但不限于网页、文字、图片、图像、音频、视频、图标、版面设计、电子文档等) 的知识产权归属我们平台所有。未经我们平台许可任何人不得擅自使用。

八、免责及责任限制

8.1本平台仅向您提供电商平台服务，您了解本平台上的课程/商品/服务信息系商户自行发布，为保证您的合法权益，本平台会尽合理努力按照国家有关规定严格审查，但由于海量信息的存在，本平台仍无法完全控制经由软件/网站服务传送的内容信息，本协议的签署并不意味着本平台对商户的身份、资质、履约能力、服务等行为或上传、发布或提交的商品/服务信息的真实性、准确性、合法性、有效性、可靠性、稳定性、完整性和及时性做出任何明示或暗示的承诺和保证，也不意味着本平台成为您与本平台商户之间交易的参与方。您应了解，尽管本平台尽最大努力履行电商平台义务，但仍可能无法杜绝可能存在的风险和瑕疵，您应谨慎判定相关信息的真实性、合法性和有效性，并注意保留相应的证据以利于维权。、

8.2您理解并同意，在争议调处服务中，本平台的客服并非专业人士，仅能以普通人的认知对您提交的凭证进行判断。因此，本平台对争议调处决定免责。

8.3您应知悉并承诺按照本平台要求规定的交易方式进行交易，您知悉并了解第三方平台交易或是线下交易存在较大的人身财产安全及交易纠纷风险，如因第三方平台交易或线下交易产生的纠纷及风险，除法律另有规定外，由您自行承担。

8.4本平台与其他的在线使用的互联网网站一样，也会受到各种不良信息、网络安全和网络故障问题的困扰，包括但不限于:(1)其他用户可能会发布诈骗或虚假信息，或者发表有谩骂、诅咒、识毁、攻击内容的，或者含有淫秽、色情、下流、反动、煽动民族仇恨等让人反感、厌恶的内容的非法言论:(2) 其他用户可能会发布一些侵犯您或者第三方知识产权、肖像权、姓名权、名誉权、隐私权和/或其他合法权益的图片、照片、文字等资料，(3)面临着诸如黑客攻击、计算机病毒困扰、系统崩溃、网络掉线、网速缓慢、程序漏洞等问题的困扰和威胁。您充分了解并同意:上述的各种不良信息、网络安全和网络故障问题，并不是本平台平台及其关联公司提供的平台所导致的问题，由此可能会造成您感到反感、恶心、呕吐等精神损害，或者给您造成其他的损失，除法律另有规定外，由您自行承担，您可以通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。如您需要本平台协助的，本平台会尽力协助。

8.5非经我们或我们授权开发并正式发布的其他任何由本平台衍生的软件或服务均属非法，下载、安装、使用此类软件，可能导致不可预知的区险，由此产生的法律责任与纠纷与我们无关，我们有权中止、终止使用许可和/或其他一切服务。

8.6您与其他使用本平台的用户之间进行交易时，因您受误导或欺骗而导致或可能导致的任何心理、生理上的伤害以及经济上的损失，均应由过错方依法承担所有责任。您理解并确认，在使用本服务过程中存在来自任何他人的包括误导性的、欺骗性的、威胁性的、诽谤性的、令人反感的或非法的信息，或侵犯他人权利的匿名或冒名的信息，以及伴随该等信息的行为，对此还请您谨慎判断，不要轻信该等信息以致产生损失，因此导致您或第三方的任何损失的，我们对此不承担任何责任。

8.7用户了解并同意，本平台对下列不可抗力行为免责: 信息网络正常的设备维护，信息网络连接故障，电脑、通讯或其他系统的故障，电力故障，罢工，劳动争议，暴乱，起义，骚乱，突发公共事件，生产力或生产资料不足，火灾，洪水，风暴，爆炸，战争，政府行为，司法行政机关的命令等第三方原因而造成的不能服务、服务中断或延迟服务。

8.8用户了解并同意，鉴于现有技术水平和客观条件的限制，我们将采取一切可能的技术手段保持用户使用本平台服务所涉的技术和信息的有效性、准确性、可靠性、稳定性和及时性，但基于互联网的特性，本平台与其他的在线使用互联网服务的平台一样，也会遭受网络安全和网络故障问题的困扰，我们对此不做任何承诺或保证。我们对下列影响本平台服务的情形免责:

(1) 大规模黑客攻击、计算机病毒侵入或发作；

(2) 计算机系统遭到破坏、瘫痪或无法正常使用而导致我们不能履行本服务协议下义务；

(3) 电信部门技术调整导致之重大影响;

(4) 因政府管制而造成的暂时性关闭等；

(5) 劳动争议、第三方服务瑕疵、第三方网站服务故障等第三方原因而造成的不能服务、服务中断或延迟服务。

(6) 其他非甲方过错造成的情形。

8.9您可以直接从微信小程序或广东诚鉴和微信服务号、诚鉴和官网上获取我们的线上平台地址，也可以从得到我们授权的第三方获取，如果您从未经我们授权的第三方获取我们的软件或与我们的软件名称相同的安装程序，我们无法保证该软件/程序能够正常使用，并对因此给您造成的损失不予负责:为了改善用户体验、完善服务内容，我们将不断努力开发新的服务，并为您不时提供服务更新，更新版本发布后，旧版本的软件/服务可能无法使用，我们不保证旧版本继续可用及相应的客户服务，请您随时核对并更新最新版本。

九、协议终止和违约责任

9.1 您应理解并应按照本协议约定及本平台的其他规则规定使用本平台提供的服务，如您违反本协议或本平台平台规则，我们将终止为您提供服务。

9.2您对本平台服务的使用有赖于我们关联公司或委托的第三方公司为您提供的配套服务，您违反与我们或我们关联公司/委托的第三方公司的条款、协议、规则、通告等相关规定，而被上述任一主体终止提供服务的，可能导致您无法正常使用本平台服务，我们有权终止提供服务。

9.3如我们发现或收到他人举报投诉您违反本协议约定的，我们有权独立判断并不经通知随时对有关内容进行删除、屏蔽、拒绝发布、立即停止传输信息等措施，并视行为情节对违规账户处以包括但不限于警告、限制或禁止使用部分或全部功能、账户封禁直至注销的处罚。对于您在本平台&